Thiết lập quản lý cửa hàng

Thống kê cửa hàng giúp bạn nắm bắt các số liệu của cửa hàng một cách rõ ràng và nhanh chóng.

Bao gồm:

• Tổng thu nhập: Tổng doanh thu kiếm được từ các đơn hàng đã hoàn thành.
• Tổng số đơn đặt hàng: Tổng số đơn hàng đã thanh toán trong khoảng thời gian đã chọn, bao gồm cả đơn hàng bị hủy hoặc trả lại/hoàn tiền.
• Đơn hàng bị hủy: Tổng số đơn hàng bị hủy trong khoảng thời gian đã chọn.
• Tỷ lệ chuyển đổi: Số lượng người mua đã thanh toán đơn hàng chia cho tổng số lượng khách truy cập, trong khoảng thời gian đã chọn. (Mỗi người mua chỉ được tính một lần, ngay cả khi họ mua nhiều lần. Mỗi khách truy cập chỉ được tính một lần, ngay cả khi họ truy cập lại nhiều lần).
• Khách: Tổng số lượng khách truy cập đã xem trang chi tiết sản phẩm và cửa hàng của bạn trong khoảng thời gian đã chọn. Mỗi khách truy cập chỉ được tính một lần, ngay cả khi họ truy cập sản phẩm hoặc cửa hàng nhiều lần.
• Lượt xem cửa hàng: Tổng số lần người dùng xem trang chi tiết sản phẩm và cửa hàng của bạn trong khoảng thời gian đã chọn, tính trên cả Điện thoại và Máy tính.
• Doanh số theo đơn hàng: Giá trị trung bình của (các) sản phẩm được bán trong một đơn hàng từ cửa hàng của bạn trong khoảng thời gian đã chọn. Tổng doanh số chia cho tổng số đơn đặt hàng.
• Hoàn tiền đơn hàng: Tổng số đơn đặt hàng hoàn tiền trong khoảng thời gian đã chọn.
• Tổng tiền bị hủy/hoàn đơn: Tổng số tiền từ các đơn đặt hàng bị hủy và số tiền hoàn lại.
• Biểu đồ nhiệt bán hàng: thống kê số lượng đơn hàng theo ngày, giờ cụ thể.
• Tổng quan về người mua: cung cấp thông tin tổng quan về loại khách hàng, bao gồm Người mua mới, Người đã mua và Khách hàng tiềm năng.
• Tổng quan về bán hàng: là công cụ giúp bạn phân tích các chỉ số hiệu suất bán hàng ở mỗi bước trong quy trình đặt hàng.

• • • • Khách: Tổng số lượng khách truy cập đã xem trang chi tiết sản phẩm và cửa hàng của bạn trong khoảng thời gian đã chọn. Mỗi khách truy cập chỉ được tính một lần, ngay cả khi họ truy cập sản phẩm hoặc cửa hàng nhiều lần.
      • Người mua (1): Tổng số người mua có ít nhất một đơn đặt hàng trong khoảng thời gian đã chọn.
      • Đã bán (1): Tổng giá trị đơn đặt hàng của người mua trong khoảng thời gian đã chọn, bao gồm cả doanh số bán hàng bị hủy và doanh số bán hàng bị trả lại/hoàn tiền. Doanh số bán hàng bao gồm cả doanh số bán hàng đã thanh toán và chưa thanh toán.
      • Người mua (2): Tổng số người mua có ít nhất một đơn đặt hàng được xác nhận trong khoảng thời gian đã chọn.
      • Đã bán (2): tổng giá trị các đơn hàng mà người mua đã đặt được xác nhận trong khoảng thời gian được chọn, bao gồm cả các đơn hàng bị hủy và trả lại/hoàn tiền.
      • Doanh số theo người mua: Tổng giá trị của các đơn đặt hàng được xác nhận chia cho tổng số người mua có đơn đặt hàng được xác nhận trong khoảng thời gian đã chọn.
      • Tỷ lệ chuyển đổi “Truy cập - Đặt hàng” = Người mua (Đặt hàng) / Khách truy cập.
      • Tỷ lệ chuyển đổi “Đặt hàng - Xác nhận” = Người mua (Xác nhận) / Người mua (Đặt hàng).
      • Tỷ lệ chuyển đổi “Truy cập - Xác nhận” = Người mua (Xác nhận) / Khách truy cập.

• Top 10 sản phẩm hàng đầu của cửa hàng được xếp hạng dựa theo doanh số bán hàng, đơn vị bán, lượt xem và tỷ lệ chuyển đổi được xác nhận trong khoảng thời gian đã chọn.
• Top 10 danh mục hàng đầu của cửa hàng được xếp hạng dựa theo doanh số bán hàng và đơn vị bán được xác nhận trong khoảng thời gian đã chọn.

Bạn có thể chọn khoảng thời gian theo dõi tổng quan hoạt động của cửa hàng theo cách dưới đây:

1. Tại trang thống kê cửa hàng, nhấn vào ô thời gian góc trên bên phải màn hình.
2. Chọn khoảng thời gian tương ứng để xem tổng quan hoạt động của cửa hàng.

• • • Today (Hôm nay)
    • Yesterday (Hôm qua)
    • Past 7 Days (7 ngày trước)
    • Past 30 Days (30 ngày trước)
    • By Day (Theo ngày)
    • By Week (Theo tuần)
    • By Month (Theo tháng)
    • By Year (Theo năm)

Tại danh mục tùy chọn Phân tích cửa hàng, chọn Xếp hạng sản phẩm để xem thứ tự xếp hạng các sản phẩm của cửa hàng dựa theo doanh số bán hàng, đơn vị bán, lượt xem và tỷ lệ chuyển đổi được xác nhận trong khoảng thời gian đã chọn.

Bảng xếp hạng hiển thị từ trái sang phải các thông tin bao gồm:

• Sự thay đổi thứ tự xếp hạng của sản phẩm so với khoảng thời gian trước đó.
• Thứ tự xếp hạng của sản phẩm trong khoảng thời gian đã chọn.
• Sản phẩm: Hình ảnh và Tên sản phẩm.
• Đã bán: Doanh thu của sản phẩm trong khoảng thời gian đã chọn.
• Số lượng: Số lượng sản phẩm đã bán được trong khoảng thời gian đã chọn.
• Lượt xem: Số lượt xem sản phẩm trong khoảng thời gian đã chọn.
• Tỷ lệ chuyển đổi: Tỷ lệ chuyển đổi được tính bằng số lượng sản phẩm đã bán chia cho số lượt xem sản phẩm trong khoảng thời gian đã chọn.
• Xếp hạng: Xếp hạng mà người dùng đánh giá sản phẩm trong khoảng thời gian đã chọn.

Tại danh mục tùy chọn Phân tích cửa hàng, chọn Xếp hạng danh mục để xem thứ tự xếp hạng các danh mục của cửa hàng dựa theo doanh số bán và đơn vị bán được xác nhận trong khoảng thời gian đã chọn.

Bảng xếp hạng hiển thị từ trái sang phải các thông tin bao gồm:

• Sự thay đổi thứ tự xếp hạng của danh mục sản phẩm so với khoảng thời gian trước đó.
• Thứ tự xếp hạng của danh mục trong khoảng thời gian đã chọn.
• Danh mục: Tên danh mục sản phẩm.
• Đã bán: Doanh thu của danh mục sản phẩm trong khoảng thời gian đã chọn.
• Số lượng: Số lượng sản phẩm của danh mục đã bán được trong khoảng thời gian đã chọn

Người bán có thể xem thông tin cửa hàng bằng cách chọn mục Quản lý cửa hàng ở cột bên trái màn hình. Tại mục Thông tin cửa hàng, thông tin đã thiết lập của cửa hàng sẽ hiển thị bao gồm:

• Thông tin cửa hàng:

• • • • Tên cửa hàng
      • Mã cửa hàng
      • Số điện thoại
      • Địa chỉ lấy hàng: Quốc gia, Thành phố/Tỉnh, Quận/huyện, Xã/phường
      • Có/Không cho phép người mua xuất hóa đơn điện tử

• Thông tin xác minh:

• • • • Loại hình kinh doanh
      • Hình ảnh 2 mặt căn cước công dân
      • Giấy phép kinh doanh (nếu là loại hình doanh nghiệp)
      • Ghi chú (nếu có)

Người bán có thể quản lý nhân viên quản trị cửa hàng bằng cách chọn mục Quản lý cửa hàng ở cột bên trái màn hình rồi chọn mục Quản trị viên cửa hàng.

1. Nhấn Thêm tài khoản
2. Nhấn vào ô Chọn tài khoản
3. Nhập tên tài khoản vào ô Nhập để tìm kiếm
4. Tick vào tài khoản muốn thêm làm nhân viên quản trị
5. Tick chọn cấp quyền quản lý:
   
   Quản trị viên: cấp quản lý cao nhất, chịu trách nhiệm toàn bộ trình quản lý cửa hàng.
   Quản lý sản phẩm: chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ thông tin liên quan đến sản phẩm của cửa hàng (tạo mới, cập nhật, xóa sản phẩm, quản lý danh mục sản phẩm,…)
   Quản lý khuyến mãi: chịu trách nhiệm quản lý khuyến mãi cho cửa hàng (thiết lập các mã giảm giá, tham gia chương trình ưu đãi, và theo dõi hiệu quả của các chiến dịch khuyến mãi,…)
6. Nhấn Lưu để hoàn tất thêm nhân viên quản trị.

1. Tại danh sách tài khoản nhân viên, nhấn Chỉnh sửa tài khoản
2. Tick chọn quyền quản lý của nhân viên quản trị muốn thay đổi
3. Nhấn Lưu.
4. Xuất hiện thông báo xác nhận, tiếp tục nhấn nút Lưu để hoàn tất chỉnh sửa.

1. Tại danh sách tài khoản nhân viên, nhấn vào biểu tượng  tương ứng với nhân viên bạn muốn xóa quyền quản trị.
2. Xuất hiện thông báo xác nhận, nhấn Xóa để hoàn tất.

Để tạm ngừng bán hàng, người bán chọn mục Quản lý cửa hàng ở cột bên trái màn hình rồi chọn mục Cài đặt nâng cao. Tại đây, bật nút Bật chế độ tạm ngừng. Cửa hàng sẽ ngừng nhận đơn hàng mới từ phía người mua và các đơn hàng hiện có vẫn được thực hiện.

Cài đặt đơn vị tiền tệ sẽ áp dụng cho tất cả các sản phẩm bán trong cửa hàng. Để thay đổi đơn vị tiền tệ của cửa hàng, người bán chọn mục Quản lý cửa hàng ở cột bên trái màn hình rồi chọn mục Cài đặt nâng cao.

1. Bật nút Bật chế độ tạm ngừng để tạm ngừng bán hàng.
2. Nhấn Thay đổi tiền tệ
3. Chọn đơn vị tiền tệ
4. Nhấn Xác nhận
5. Xuất hiện thông báo xác nhận, tick vào ô Tôi hiểu… rồi nhấn Xác nhận để hoàn tất thay đổi.

Người bán có thể sử dụng chủ đề mẫu của Soctrip để thiết kế trang cửa hàng một cách nhanh chóng và tiện lợi bằng cách sau:

1. Chọn mục Thiết kế cửa hàng ở cột bên trái màn hình
2. Chọn chủ đề mẫu có sẵn ở cột phía bên trái giao diện thiết kế
3. Xuất hiện thông báo xác nhận, nhấn Xem trước để xem trước chủ đề mẫu
4. Nhấn Áp dụng để áp dụng chủ đề mẫu cho cửa hàng.
5. Chỉnh sửa chủ đề mẫu theo nhu cầu của cửa hàng:
• Cột bên trái giao diện chỉnh sửa: kéo và thả từng khối đến vị trí cho sẵn đầu trang cửa hàng để thêm hình ảnh, văn bản, sản phẩm và danh mục.
• Cột bên phải giao diện chỉnh sửa:
  
  Thêm ảnh bìa
  Thêm ảnh đại diện
  Cập nhật mô tả cửa hàng
• Trang cửa hàng ở giữa giao diện chỉnh sửa:
  
  Tại ô Chọn thẻ phía trên màn hình, chọn Tạo thẻ mới để thêm mục trên trang, sau đó điền tên mục rồi nhấn Tạo.
  Tại các ô hàng ngang đầu trang cửa hàng, nhấn vào ô  để chỉnh sửa tên mục hoặc nhấn nút  để xóa mục khỏi trang. Nhấn nút mũi tên < hoặc > để thay đổi vị trí của mục trên trang cửa hàng.
  Tại vùng hình ảnh, để thêm ảnh, nhấn nút Chọn. Để xóa ảnh, nhấn vào dấu X tương ứng với ảnh muốn xóa.
  
  Tại vùng văn bản, nhập tiêu đề hoặc văn bản tùy ý. Sử dụng các nút định dạng phía trên để định dạng cho văn bản.
  Tại vùng sản phẩm, nhấn nút  để chọn sản phẩm hiển thị. Tick vào sản phẩm muốn thêm rồi nhấn Thêm hoặc bỏ tick để ẩn sản phẩm.
  Để sắp xếp các vùng trên trang cửa hàng, nhấn nút mũi tên để di chuyển vị trí các vùng hoặc nhấn nút  để xóa khỏi trang.
6. Nhấn Lưu để hoàn tất thiết kế cửa hàng.

Người bán có thể tùy chỉnh một cách linh hoạt thiết kế trang cửa hàng sao cho phù hợp nhất với đặc điểm và tính chất của cửa hàng bằng cách sau:

1. Chọn mục Thiết kế cửa hàng
2. Chọn Chỉnh sửa để tùy chỉnh theo nhu cầu của cửa hàng:
• Tại ô Chọn thẻ, chọn Tạo thẻ mới để thêm mục trên trang, sau đó điền tên mục rồi nhấn Tạo.
• Cột bên trái giao diện chỉnh sửa: kéo và thả từng khối đến vị trí cho sẵn đầu trang cửa hàng để thêm hình ảnh, văn bản, sản phẩm và danh mục.
• Cột bên phải giao diện chỉnh sửa:
  
  Thêm ảnh bìa
  Thêm ảnh đại diện
  Cập nhật mô tả cửa hàng
• Trang cửa hàng ở giữa giao diện chỉnh sửa:
  
  Tại các ô hàng ngang đầu trang cửa hàng, nhấn vào ô để chỉnh sửa tên mục hoặc nhấn nút  để xóa mục khỏi trang. Nhấn nút mũi tên < hoặc > để thay đổi vị trí của mục trên trang cửa hàng.
  Tại vùng hình ảnh, để thêm ảnh, nhấn nút Chọn. Để xóa ảnh, nhấn vào dấu X tương ứng với ảnh muốn xóa.
  Tại vùng văn bản, nhập tiêu đề hoặc văn bản tùy ý.
  Tại vùng sản phẩm, nhấn nút để chọn sản phẩm hiển thị. Tick vào sản phẩm muốn thêm rồi nhấn Thêm hoặc bỏ tick để ẩn sản phẩm.
  Để sắp xếp các vùng trên trang cửa hàng, nhấn nút mũi tên để di chuyển vị trí các vùng hoặc nhấn nút  để xóa khỏi trang.
3. Nhấn Lưu để hoàn tất thiết kế cửa hàng.