Tại giao diện trình quản lý dành cho chủ khách sạn, chọn mục Bảng điều khiển nằm ở cột bên trái màn hình.
Để theo dõi bảng thống kê số liệu kinh doanh trong khoảng thời gian mong muốn, chọn khoảng thời gian ở góc trên bên phải màn hình.
Bảng điều khiển hiển thị các thông tin bao gồm:
- TỔNG DOANH THU: Tổng doanh thu của khách sạn trong khoảng thời gian đã chọn.
- TỔNG ĐẶT PHÒNG: Tổng số lượt đặt phòng trong khoảng thời gian đã chọn.
- TỶ SUẤT SỬ DỤNG (Tỷ lệ lấp đầy): Tỷ lệ lấp đầy được tính bằng cách: Số phòng đã thanh toán/số phòng có sẵn
- TỶ LỆ TRUNG BÌNH HÀNG NGÀY (Giá phòng trung bình): Giá phòng trung bình được bán mỗi ngày = Tổng doanh thu phòng / Số phòng đã bán
- THỜI GIAN LƯU TRÚ TRUNG BÌNH: Số đêm trung bình khách lưu trú tại khách sạn = Tổng số đêm đã bán / Tổng số đặt phòng
- DOANH THU MỖI PHÒNG TRỐNG: Tổng doanh thu được tạo ra trên mỗi phòng có sẵn = Tổng doanh thu phòng / Tổng phòng có sẵn
- TỶ LỆ HỦY: Tỷ lệ đặt phòng bị khách hủy = (Số lượng đặt phòng bị huỷ / Tổng số đặt phòng) x 100
- Biểu đồ tổng quan về doanh thu.
- Biểu đồ tỷ lệ lấp đầy thể hiện tương quan giữa tỷ lệ lấp đầy giai đoạn hiện tại và giai đoạn trước.
- Biểu đồ thời gian lưu trú trung bình thể hiện tương quan giữa thời gian lưu trú trung bình giai đoạn hiện tại và giai đoạn trước.
- Biểu đồ phân tích loại phòng kèm tổng số lượng đặt phòng.
- Biểu đồ xu hướng giá phòng trung bình mỗi ngày.
- Biểu đồ xu hướng doanh thu mỗi loại phòng.
Tại giao diện trình quản lý dành cho chủ khách sạn, chọn mục Quản lý người dùng nằm ở cột bên trái màn hình.
Tại ô tìm kiếm, nhập tên hoặc email để tìm nhân viên quản trị.
Các bước sử dụng Bộ lọc để lọc nhân viên quản trị:
- Chọn vai trò:
- Chủ khách sạn
- Quản lý khách sạn
- Nhà quảng cáo
- Lễ tân
- Chọn trạng thái:
- Hoạt động
- Đang chờ (chờ người dùng chấp nhận làm nhân viên quản trị)
- Nhấn Áp dụng để lọc.
Nhấn Đặt lại để tùy chọn lại bộ lọc.
Các bước thêm nhân viên quản trị:
- Nhấn Thêm người dùng góc trên bên phải màn hình
- Chọn tài khoản người dùng (bạn bè của bạn) làm nhân viên quản trị
- Chọn vai trò để cấp quyền quản lý
- Quản lý khách sạn
- Nhà quảng cáo
- Lễ tân
- Nhấn Xác nhận để hoàn tất thêm nhân viên.
Sau khi nhân viên chấp nhận lời mời, trạng thái sẽ chuyển qua Hoạt động.
Các bước chỉnh sửa vai trò nhân viên:
- Tại tài khoản muốn chỉnh sửa, nhấn vào nút
rồi chọn Sửa quyền
- Chọn vai trò muốn thay đổi rồi nhấn Xác nhận.
Các bước xóa nhân viên quản trị:
- Tại tài khoản muốn xóa, nhấn vào nút
- Xuất hiện thông báo xác nhận, nhấn Xác nhận.
Tại danh mục Cài đặt nằm ở cột bên trái màn hình, chọn Hợp đồng. Tại đây hiển thị thông tin doanh nghiệp. Nhấn Xem hợp đồng để xem lại hợp đồng, các điều khoản và điều kiện ràng buộc giữa doanh nghiệp và Soctrip.
Lưu ý: Khi chỉnh sửa thông tin ở mục Hợp đồng, hệ thống kiểm duyệt Soctrip sẽ tiến hành quá trình xét duyệt lại thông tin. Chỉ những khách sạn đã được xác minh mới có thể kinh doanh trên Soctrip.
CÁC BƯỚC CHỈNH SỬA HỢP ĐỒNG:
- Nhấn Chỉnh sửa phía dưới màn hình
- Cập nhật thông tin:
- Họ và tên: trùng khớp với thông tin người đại diện trong giấy tờ kinh doanh của khách sạn
- Chọn vai trò Doanh nghiệp/Cá nhân
- Email: email của người đại diện khách sạn
- Số điện thoại: số điện thoại của người đại diện khách sạn
- Tải lại/Thêm giấy tờ
- Tích chọn Tôi là người được uỷ quyền ký hợp đồng
- Nhấn Lưu.
Sau khi lưu chỉnh sửa thành công, Soctrip sẽ tiến hành quá trình xác minh lại thông tin Hợp đồng. Trường hợp được xác minh thành công, khách sạn có thể tiếp tục quá trình kinh doanh trên Soctrip. Trường hợp bị từ chối xác minh, chủ khách sạn vui lòng xem lý do từ chối và gửi lại yêu cầu.
CÁC QUY ĐỊNH VỀ TÀI LIỆU XÁC MINH:
Loại giấy tờ được chấp nhận:
| Tài liệu bắt buộc | |
| Đối với doanh nghiệp | Đối với cá nhân |
|
|
|
Yêu cầu về giấy tờ
- Giấy tờ chính thức được Quốc gia sở tại cấp và công nhận.
- Giấy tờ còn thời hạn, là giấy tờ gốc hoặc bản sao có công chứng còn hiệu lực/con dấu chính thức.
- Giấy tờ có đầy đủ thông tin cá nhân/doanh nghiệp.
- Giấy tờ có ảnh phải cho thấy rõ toàn bộ khuôn mặt.
- Ảnh chụp giấy tờ ở khu vực đủ sáng, sắc nét, có màu, không bị che lấp, có thể đọc rõ văn bản trong ảnh.
- Bản scan phải từ giấy tờ gốc, ảnh chụp bằng điện thoại trực tiếp không chụp qua 1 màn hình thiết bị khác.
- Hình ảnh phải hiển thị đầy đủ các mặt, các trang của giấy tờ.
MỘT SỐ LƯU Ý:
- Chủ sở hữu khách sạn bắt buộc phải cập nhật giấy tờ và gửi lại yêu cầu xác minh trong trường hợp bản xác minh đã xác thực trước đó không còn chính xác nữa.
- Trong trường hợp Chủ sở hữu thay đổi thông tin trên giấy tờ đăng ký tại Cơ quan nhà nước ở nước sở tại, Chủ sở hữu phải cập nhật thông tin đã thay đổi và Soctrip sẽ tiến hành xác minh một lần nữa.
- Trong trường hợp Soctrip yêu cầu cung cấp thêm thông tin giấy tờ xác minh để đảm bảo quá trình hoạt động của khách sạn trên hệ thống Soctrip, Chủ sở hữu cần phải cập nhật thông tin theo yêu cầu và gửi lại yêu cầu xác minh.