Tại trình quản lý, bạn cần cung cấp đầy đủ thông tin, hình ảnh, tiện nghi và chính sách của chỗ nghỉ (gọi chung là “khách sạn”). Những thông tin này không chỉ hỗ trợ Soctrip trong việc xác minh mà còn giúp khách hàng hiểu rõ hơn về khách sạn, từ đó đưa ra quyết định đặt phòng dễ dàng hơn. Hãy đảm bảo thông tin luôn được cung cấp kịp thời và chính xác.
Các bước truy cập trang quản lý khách sạn:
- Tại trang chủ Soctrip, nhấn vào biểu tượng
góc trên bên phải màn hình.
- Nhấn vào Trung tâm đối tác và chọn mô-đun Khách sạn
Hoặc di chuột đến mục Trung tâm đối tác và chọn nhanh mô-đun Khách sạn - Nhấn vào Quản lý tại khách sạn mà bạn muốn bắt đầu thiết lập quản lý.
Thiết lập quản lý khách sạn gồm:
- Thông tin chung
- Tiện nghi khách sạn
- Hình ảnh khách sạn
- Chính sách chung
Tại giao diện trình quản lý dành cho chủ khách sạn, chọn mục Thông tin chung thuộc danh mục Quản lý khách sạn.
Trường hợp khách sạn chưa được kiểm duyệt, chủ khách sạn không thể chỉnh sửa thông tin chung của khách sạn. Trường hợp khách sạn đã được kiểm duyệt, chủ khách sạn có thể chỉnh sửa thông tin chung của khách sạn, bằng cách nhấn vào nút Chỉnh sửa.
A. Thông tin khách sạn
- Cập nhật Tên khách sạn
- Cập nhật Tên của khách sạn trong giấy đăng ký kinh doanh
- Cập nhật Mô tả về khách sạn
- Cập nhật Số sao của khách sạn
- Tích chọn nếu khách sạn thuộc chuỗi và có dùng hệ thống quản lý kênh:
-
-
- Nếu khách sạn thuộc một chuỗi khách sạn: Tick chọn Có rồi nhập tên công ty, nhóm hoặc chuỗi mà khách sạn là thành viên.
- Nếu khách sạn có sử dụng hệ thống quản lý kênh: Tick chọn Có.
- Chọn hệ thống quản lý kênh: Hotel Link Channel Manager, Ratetiger Channel Manager, khác.
- Nhập thông tin kênh quản lý (ID, khóa xác thực trình quản lý)
-
B. Vị trí khách sạn
- Nhập vào ô tìm kiếm địa chỉ trên bản đồ
- Chọn Quốc gia/khu vực
- Chọn Tỉnh/ Tiểu bang
- Chọn Thành phố/quận
- Nhập Zip code
- Nhập địa chỉ trong giấy đăng ký kinh doanh hoặc địa chỉ thực tế của khách sạn
- Nhập khoảng cách từ khách sạn tới trung tâm thành phố
C. Ngôn ngữ & Tiền tệ
Chọn ngôn ngữ và tiền tệ mà khách sạn của bạn sử dụng và cung cấp dịch vụ.
D. Tầng/phòng khách sạn
Nhập số lượng tầng và số lượng phòng.
E. Liên hệ khách sạn
- Cập nhật Họ Tên
- Cập nhật Email
- Cập nhật số điện thoại cá nhân
- Cập nhật số điện thoại văn phòng
- Cập nhật Chức vụ
- Tick chọn nếu có thể liên lạc 24h
- Nhấn Thêm liên hệ để thêm nhiều liên hệ khác
Nhấn Lưu để lưu thông tin vừa cập nhật
Nhấn Huỷ để huỷ thông tin vừa cập nhật
Lưu ý: Khi chỉnh sửa thông tin ở mục Thông tin chung, hệ thống kiểm duyệt Soctrip sẽ tiến hành quá trình xét duyệt lại thông tin.
- Tại danh mục Quản lý khách sạn nằm ở cột bên trái màn hình, chọn Tiện nghi khách sạn.
- Nhấn vào nút Chỉnh sửa để chỉnh sửa thông tin.
Tích chọn các tiện nghi mà khách sạn có. Với một số dịch vụ nhất định, tích chọn có phí (Charge) hoặc không (Free).
- Nhấn Lưu để lưu thông tin vừa cập nhật.
- Nhấn Huỷ để huỷ thông tin vừa cập nhật.
- Tại danh mục Quản lý khách sạn nằm ở cột bên trái màn hình, chọn Hình ảnh khách sạn.
- Nhấn Chỉnh sửa để chỉnh sửa thông tin.
- Nhấn Lưu để lưu thông tin vừa cập nhật.
- Nhấn Huỷ để huỷ thông tin vừa cập nhật.
- Tại danh mục Quản lý khách sạn nằm ở cột bên trái màn hình, chọn Chính sách chung
- Nhấn Chỉnh sửa để chỉnh sửa thông tin
- Tích chọn Chính sách hủy Không hoàn tiền hoặc Được hoàn tiền
- Nhấn Thêm chính sách mới để thiết lập thêm nhiều chính sách hủy khác.
TRƯỜNG HỢP CHỌN CHÍNH SÁCH HỦY ĐƯỢC HOÀN TIỀN:
+ Nhập tên chính sách
+ Bật nút Đặt làm mặc định nếu muốn đặt chính sách huỷ này làm mặc định
+ Tích chọn phí không có mặt: Có/Không
- Nếu khách không đến nhận phòng, khách sạn có thể tính phí theo 3 cách: Đêm đầu tiên (Theo số đêm), % Tổng giá (% giá trị của phòng được đặt), Khoản tiền cố định (Theo số tiền nhất định).
+ Thiết lập chính sách hủy trước ngày check-in:
- Nhập khoảng thời gian hủy trước ngày check-in và phí hủy tương ứng mà khách phải chịu.
- Nhấn Thêm mới để thiết lập thêm mốc thời gian cho chính sách hủy.
- Bạn có thể xem tóm tắt chính sách phía dưới phần chính sách vừa thiết lập.
- Chọn độ tuổi trẻ em tại khách sạn
- Nhấn vào Thêm mới để thêm chính sách hạn chế
- Nhập số tuổi kèm tích chọn Có phí hay Không tương ứng với số tuổi.
- Bạn có thể xem tóm tắt chính sách phía dưới phần chính sách vừa thiết lập - Nhấn Lưu để lưu thông tin vừa cập nhật.
Nhấn Huỷ để huỷ thông tin vừa cập nhật.