Chính sách bảo mật & Quyền riêng tư

Chúng tôi nhận ra tầm quan trọng của sự riêng tư và rất coi trọng quyền riêng tư đó của bạn. Vui lòng đọc kỹ Chính sách bảo mật này, trong đó nêu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ thông tin của bạn để hỗ trợ Soctrip và các sản phẩm cũng như tính năng khác do Soctrip cung cấp. Người dùng có thể tìm hiểu thêm về quyền riêng tư trong Cài đặt Soctrip.

Là một công ty toàn cầu, chúng tôi hoạt động trong các khu vực pháp lý với luật bảo mật dữ liệu khác nhau. Đặc biệt, chúng tôi tuân thủ Quy định số 2016/679, thường được gọi là Quy định bảo vệ dữ liệu chung ("GDPR").

Trong Chính sách bảo mật này, chúng tôi, với tư cách là người kiểm soát dữ liệu, có nghĩa là Hahalolo of USA Social Network and Travel Inc, một công ty được thành lập tại Hoa Kỳ với văn phòng đăng ký tại 5104 N Orange Blossom Trail, Orlando, Florida 32810.

1. Quyền riêng tư cơ bản của bạn được bảo vệ như thế nào?

• Chúng tôi áp dụng những biện pháp bảo mật hàng đầu để giúp bảo vệ bạn và dữ liệu của bạn khi bạn sử dụng Soctrip.
• Duyệt an toàn là một cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn. Hoạt động của bạn (ví dụ: đăng trạng thái hoặc gửi tin nhắn) được mã hóa, nghĩa là hoạt động được chuyển thành mã để mọi người không thể truy cập trái phép.
• Nếu bạn vô tình nhấp vào một bài viết spam, chúng tôi có các công cụ giúp kiểm tra xem máy tính của bạn có bị nhiễm vi-rút không và giúp bạn loại bỏ vi-rút.
• Về thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi không chia sẻ thông tin này khi chưa được bạn cho phép (trừ khi pháp luật yêu cầu). Để tìm hiểu thêm thông tin về bạn mà chúng tôi nhận được và cách chúng tôi sử dụng thông tin này, hãy truy cập phần 2 và 4 Chính sách bảo mật của chúng tôi.
• Tìm hiểu thêm về quyền riêng tư và những việc bạn có thể làm để giúp giữ an toàn cho tài khoản của mình.

2. Chúng tôi thu thập những loại thông tin nào?

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân về bạn để cung cấp cho bạn các dịch vụ của chúng tôi, bao gồm tạo điều kiện cho việc đặt chỗ và sắp xếp chuyến du lịch của bạn, có thể truy cập tại www.soctrip.com hoặc ứng dụng Soctrip trên điện thoại ("Trang web").

Khi làm như vậy, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin cá nhân sau:

• Thông tin liên lạc, bao gồm tên, địa chỉ gửi thư hoặc địa chỉ cư trú, địa chỉ email, số điện thoại và các chi tiết liên lạc khác;
• Thông tin hộ chiếu, bao gồm số hộ chiếu, ngày hết hạn hộ chiếu và ngày sinh;
• Thông tin thanh toán như số thẻ tín dụng, tên chủ thẻ, ngày hết hạn, mã xác thực và địa chỉ thanh toán;
• Chi tiết chương trình khách hàng thân thiết (như chi tiết khách hàng thường xuyên);
• Thông tin về sức khỏe của bạn (nếu được cung cấp);
• ID thiết bị, loại thiết bị, thông tin vị trí địa lý, thông tin máy tính và kết nối, thống kê về số lần xem trang, lưu lượng truy cập đến và đi từ trang web, dữ liệu quảng cáo, và thông tin nhật ký web tiêu chuẩn;
• Thông tin kỹ thuật và địa chỉ IP. Chúng tôi có thể thu thập địa chỉ IP của bạn khi bạn truy cập website của chúng tôi để hỗ trợ các mục đích như phân tích lưu lượng truy cập, cải thiện trải nghiệm người dùng, hoặc đảm bảo an toàn hệ thống. Chúng tôi sử dụng IP2Location LITE database để phân loại và xác định thông tin IP..
• Chi tiết về các sản phẩm và dịch vụ mà chúng tôi đã cung cấp cho bạn hoặc bạn đã hỏi, bao gồm bất kỳ thông tin bổ sung nào cần thiết để cung cấp các sản phẩm và dịch vụ đó và trả lời các câu hỏi của bạn;
• Bất kỳ thông tin bổ sung nào liên quan đến bạn mà bạn cung cấp cho chúng tôi thông qua việc sử dụng trang web của chúng tôi, trực tiếp hoặc thông qua các trang web hoặc tài khoản khác mà bạn cho phép chúng tôi thu thập thông tin
• Thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi thông qua khảo sát hoặc phản hồi của khách hàng; hoặc
• Bất kỳ thông tin cá nhân nào khác có thể được yêu cầu để tạo điều kiện cho các giao dịch của bạn với chúng tôi.

3. Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân khi nào?

• Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân trực tiếp từ bạn hoặc từ bên thứ ba, chẳng hạn như khi người khác đặt chỗ du lịch thay mặt bạn (ví dụ: thành viên gia đình hoặc bạn bè).
• Chúng tôi có thể thu thập thông tin này khi bạn hoặc bên thứ ba thay mặt bạn:
• Đăng ký trên trang web của chúng tôi;
• Đặt hàng trên trang web của chúng tôi;
• Liên lạc với chúng tôi thông qua thư từ, chats, email hoặc khi bạn chia sẻ thông tin với chúng tôi từ các ứng dụng, dịch vụ hoặc trang web xã hội khác; hoặc
• Tương tác với trang web, dịch vụ, nội dung và quảng cáo của chúng tôi.

4. Chúng tôi sử dụng những thông tin này như thế nào?

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập từ bạn vào mục đích hỗ trợ việc sử dụng dịch vụ của bạn một cách hiệu quả và cải thiện trải nghiệm của bạn với chúng tôi:

• Cá nhân hóa trải nghiệm của bạn và cho phép chúng tôi cung cấp loại nội dung và dịch vụ mà bạn quan tâm nhất;
• Cải thiện trang web của chúng tôi để phục vụ bạn tốt hơn;
• Cho phép chúng tôi phục vụ bạn tốt hơn trong việc đáp ứng các yêu cầu dịch vụ khách hàng của bạn;
• Quản lý cuộc thi, quảng cáo, khảo sát hoặc tính năng trang web khác;
• Nhanh chóng xử lý các giao dịch của bạn;
• Yêu cầu xếp hạng và đánh giá các dịch vụ hoặc sản phẩm; và
• Theo dõi sau khi trao đổi thư từ (trò chuyện trực tiếp, email hoặc yêu cầu qua điện thoại).

Bạn có thể quản lý thông tin chia sẻ của mình thông qua công cụ nhật ký hoạt động ở Cài đặt tài khoản. Ngoài ra, hệ thống sẽ lưu trữ dữ liệu của Bạn trong thời gian nhất định để hỗ trợ cho việc cung cấp dịch vụ cho chính Bạn và những Người dùng khác. Trừ trường hợp chúng tôi không cần dữ liệu từ tài khoản người dùng nữa, dữ liệu đó được hệ thống lưu trữ cho đến khi tài khoản bị xóa.

Bạn có thể xóa tài khoản của mình bất cứ khi nào thông qua công cụ quản lý Quyền sở hữu tài khoản ở mục Cài đặt tài khoản.

• Tài khoản Soctrip giúp bạn truy cập nhiều sản phẩm, dịch vụ tiện ích của Soctrip nên khi xóa tài khoản, bạn sẽ không thể sử dụng được bất kỳ dịch vụ nào nữa. Tài khoản cũng như dữ liệu của bạn sẽ bị mất, do đó bạn không thể kích hoạt lại tài khoản hoặc truy xuất các nội dung hay thông tin đã chia sẻ trên Soctrip.

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân cho các mục đích được mô tả trong Chính sách bảo mật này với:

• Các doanh nghiệp liên quan của chúng tôi và các nhà cung cấp dịch vụ du lịch bạn đã đặt (như các hãng hàng không, nhà cung cấp chỗ ở, công ty lữ hành và các nhà cung cấp dịch vụ du lịch khác);
• Nhân viên và đại lý của chúng tôi;
• Nhà cung cấp dịch vụ là bên thứ ba (bao gồm các nhà cung cấp cho hoạt động của trang web và/hoặc doanh nghiệp của chúng tôi hoặc liên quan đến việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi cho bạn);
• Nhà khai thác hệ thống thanh toán (ví dụ: người bán chấp nhận thanh toán bằng thẻ);
• Các đại lý, đối tác hoặc đối tác kinh doanh hiện tại hoặc tiềm năng của chúng tôi;
• Nhà tài trợ hoặc nhà quảng bá của chúng tôi về bất kỳ cuộc thi nào mà chúng tôi tiến hành thông qua các dịch vụ của chúng tôi;
• Tài sản hoặc doanh nghiệp của chúng tôi (hoặc bất kỳ phần nào) được chuyển nhượng, hoặc có khả năng sẽ được chuyển giao cho; hoặc
• Các thực thể khác, bao gồm các Cơ quan chính phủ, Cơ quan quản lý và Cơ quan thực thi pháp luật, hoặc theo yêu cầu, được pháp luật cho phép.

5. Chuyển giao thông tin cá nhân xuyên biên giới

• Chúng tôi có thể chuyển giao thông tin cá nhân của bạn cho các bên thứ ba trong phạm vi quốc tế, bao gồm các quốc gia bên ngoài Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA) (gọi chung là "chuyển giao xuyên biên giới"), thông thường để thay mặt bạn sắp xếp chuyến đi với nhà cung cấp dịch vụ du lịch. Bất cứ khi nào chúng tôi thực hiện chuyển giao xuyên biên giới, chúng tôi sẽ làm theo luật hiện hành và đảm bảo một mức độ bảo vệ tương tự bằng cách thực hiện các biện pháp bảo vệ thích hợp.
• Chuyển giao xuyên biên giới bên ngoài EEA sẽ chỉ được thực hiện:
• Đối với một quốc gia được Ủy ban châu Âu công nhận là cung cấp mức độ bảo vệ đầy đủ; hoặc
• Cho một quốc gia không cung cấp sự bảo vệ đầy đủ, nhưng việc chuyển giao đã được điều chỉnh bởi các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn của Ủy ban châu Âu, hoặc bằng cách thực hiện các giải pháp chuyển giao xuyên biên giới thích hợp khác để cung cấp sự bảo vệ đầy đủ.

6. Cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

• Thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ trong các mạng lưới bảo mật và chỉ có thể được truy cập bởi số lượng hạn chế những người có quyền truy cập đặc biệt vào các hệ thống đó và được yêu cầu giữ bí mật thông tin. Thông tin cá nhân của bạn thường được lưu trữ theo luật hiện hành và trong suốt thời hạn giới hạn theo luật định có liên quan. Chúng tôi không sử dụng tính năng quét và/ hoặc quét lỗ hổng bảo mật.
• Chúng tôi thực hiện một loạt các biện pháp vật lý, hành chính và kỹ thuật để duy trì sự an toàn thông tin cá nhân của bạn. Mặc dù chúng tôi thực hiện các bước hợp lý để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi bị lạm dụng, can thiệp, mất mát và truy cập trái phép, chúng tôi không thể đảm bảo tính bảo mật thông tin cá nhân của bạn do những rủi ro vốn có liên quan đến việc truyền thông tin cá nhân qua internet và nơi đã có lỗi phần cứng hoặc phần mềm hoặc khi các trường hợp khác phát sinh ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

7. Đạo luật CAN-SPAM

Đạo luật CAN-SPAM là một đạo luật đặt ra các quy tắc cho email thương mại, thiết lập các yêu cầu đối với tin nhắn thương mại, cho phép người nhận có quyền ngừng nhận email gửi tới họ và đưa ra các hình phạt nghiêm khắc đối với các vi phạm.

Chúng tôi thu thập địa chỉ email của bạn để:

• Gửi thông tin, trả lời các thắc mắc và/hoặc các yêu cầu hoặc câu hỏi khác;
• Xử lý đơn đặt hàng và gửi thông tin và cập nhật liên quan đến đơn đặt hàng;
• Gửi cho bạn thêm thông tin liên quan đến sản phẩm và/hoặc dịch vụ của bạn; và
• Tiếp thị danh sách gửi thư của chúng tôi hoặc tiếp tục gửi email cho khách hàng sau khi giao dịch ban đầu đã diễn ra.

Theo Quy định của Luật CAN-SPAM, chúng tôi đồng ý thực hiện như sau:

• Không sử dụng các tiêu đề hoặc địa chỉ email sai lệch hoặc gây hiểu lầm;
• Xác định thông điệp như một quảng cáo theo một cách hợp lý nào đó;
• Bao gồm địa chỉ thực tế của trụ sở kinh doanh hoặc trang web của chúng tôi;
• Giám sát các dịch vụ tiếp thị qua email của bên thứ ba để tuân thủ, nếu một dịch vụ được sử dụng;
• Cho phép người dùng hủy đăng ký bằng cách sử dụng đường link ở cuối mỗi email; và
• Thực hiện yêu cầu Từ chối/hủy đăng ký nhanh chóng.

8. Thay đổi chính sách bảo mật này

Chúng tôi có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào. Nếu chúng tôi tin rằng bất kỳ thay đổi nào đối với Chính sách bảo mật này là quan trọng, chúng tôi sẽ cập nhật Chính sách bảo mật trên trang web và thông báo cho bạn bằng cách gửi email về những thay đổi và/ hoặc đặt thông báo trên trang web thông báo cho bạn rằng những thay đổi đã được thực hiện đối với Chính sách bảo mật.

9. Quyền thông tin cá nhân của bạn

Theo luật hiện hành, bao gồm GDPR, bạn có một số quyền nhất định liên quan đến thông tin cá nhân của mình, bao gồm:

• Yêu cầu quyền truy cập vào thông tin cá nhân mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi thông qua việc sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, bao gồm cả việc cung cấp bản sao thông tin cá nhân đó;
• Yêu cầu chúng tôi thêm, cập nhật hoặc sửa bất kỳ thông tin cá nhân nào liên quan đến tài khoản của bạn;
• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn;
• Hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân của bạn;
• Phản đối việc xử lý thông tin cá nhân của bạn; và
• Yêu cầu chúng tôi chuyển thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba.

Thông tin cá nhân do bạn cung cấp không được sai lệch hoặc gây hiểu lầm. Chúng tôi cho rằng thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi là chính xác và sẽ được cập nhật khi thông tin cá nhân có liên quan thay đổi. Bạn có thể chọn không cung cấp một số thông tin nhất định cho chúng tôi. Xin lưu ý rằng, khi làm như vậy, khả năng của bạn để sử dụng một số phần trong dịch vụ của chúng tôi có thể bị cản trở. Nếu bạn chọn Xóa tài khoản của mình, một số thông tin liên quan đến tài khoản của bạn có thể được giữ lại cho các mục đích nội bộ, bao gồm sao lưu dữ liệu, hỗ trợ điều tra và tuân thủ luật pháp hiện hành

Chúng tôi có quyền từ chối cho bạn truy cập vì bất kỳ lý do nào được phép theo luật hiện hành. Nếu chúng tôi từ chối quyền truy cập hoặc sửa đổi, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn lý do bằng văn bản cho việc từ chối đó trừ khi làm như vậy là không cần thiết và, nếu luật bảo vệ dữ liệu địa phương yêu cầu, chúng tôi sẽ lưu ý yêu cầu của bạn và việc từ chối trong hồ sơ của chúng tôi.

Chúng tôi sẽ trả lời bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến quyền riêng tư trong một thời gian hợp lý. Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn khi bạn yêu cầu truy cập thông tin cá nhân của mình.

Nếu bạn muốn thực hiện yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Ngày sửa đổi gần nhất: 28/04/2025